Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Todos los productos de Leuname Software cuentan con una garantía incondicional de 7 días a partir de la fecha de compra. Si el producto no cumplió tus expectativas, puedes solicitar el reembolso completo dentro de ese plazo, sin necesidad de justificar el motivo.
Escríbenos a contato@leunamesoftware.com indicando el correo electrónico usado en la compra y, si lo tienes a mano, el número de pedido. Procesaremos tu solicitud lo antes posible.
Los reembolsos aprobados se procesan a través de la misma plataforma de pago usada en la compra (por ejemplo, Kiwify), y el dinero suele reflejarse en tu método de pago original en un plazo de entre 5 y 10 días hábiles, según las políticas de esa plataforma.
Al procesarse el reembolso, el acceso al producto (código de licencia) se desactiva.
La garantía cubre la insatisfacción con el producto. No cubre solicitudes hechas después del plazo de 7 días, salvo que la ley aplicable en tu país establezca un plazo mayor.